Q. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit comme Visa, Mastercard et American Express, ainsi que PayPal. Nous ne proposons pas d'autres méthodes de paiement telles que les chèques, les virements bancaires, les cartes de débit ou le paiement à la livraison.
Q. Mon achat en ligne est-il sûr ?
Votre paiement est traité via une connexion cryptée SSL. Toutes les données sont transmises en toute sécurité directement à notre fournisseur de paiement. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Q. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Dès réception de la commande, nous nous réservons le droit de l'accepter ou de la refuser, en tout ou en partie. Si une commande déjà autorisée est annulée, nous vous rembourserons le montant via le mode de paiement initialement choisi.
Toute annulation après la finalisation de la commande entraînera des frais d'annulation de 0,50 € en raison des coûts encourus par le fournisseur de paiement. Les commandes déjà emballées ou expédiées ne peuvent plus être annulées.
Q. Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition que vous avez choisie. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi le lendemain. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les éventuels retards douaniers.
Q. Puis-je utiliser plusieurs codes de réduction pour une même commande ?
Les codes de réduction et promotionnels ne sont pas cumulables, sauf indication contraire explicite.
Q. Ai-je besoin d'un compte pour commander ?
Non, vous pouvez également commander en tant qu'invité. Cependant, avec un compte client, vous bénéficiez d'avantages tels qu'un paiement plus rapide, un aperçu de vos commandes et des mises à jour sur les nouvelles collections et promotions.