F. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard und American Express sowie PayPal. Andere Zahlungsarten wie Schecks, Überweisungen, Debitkarten oder Nachnahme bieten wir nicht an.
F. Wie sicher ist meine Onlinebestellung?
Deine Zahlung erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung. Alle Daten werden sicher direkt an unseren Zahlungsanbieter übermittelt. Deine Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
F. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nach Eingang der Bestellung behalten wir uns vor, diese ganz oder teilweise anzunehmen oder abzulehnen. Wird eine bereits autorisierte Bestellung storniert, erstatten wir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.
Bei jeder Stornierung nach Bestellabschluss fällt eine Stornogebühr von 0,50 an, da uns durch den Zahlungsanbieter Kosten entstehen. Bereits verpackte oder versendete Bestellungen können nicht mehr storniert werden.
F. Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferzeit richtet sich nach der von dir gewählten Versandoption. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du am folgenden Tag eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf mögliche Verzögerungen durch den Zoll haben.
F. Kann ich mehrere Rabattcodes in einer Bestellung verwenden?
Rabatt- und Aktionscodes sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
F. Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto profitierst du jedoch von Vorteilen wie einem schnelleren Checkout, einer Übersicht über deine Bestellungen und Updates zu neuen Kollektionen und Aktionen.