Widerrufsrecht
Rückgabe & risikofreies Testen
Du kannst dein Kunstwerk 30 Tage risikofrei zu Hause testen. Nimm dir Zeit, hänge es auf, lebe damit und entscheide in Ruhe, ob es zu dir und deinem Raum passt.
Rückgabe innerhalb der EU
Rückgaben sind für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union möglich.
Wenn du dein Kunstwerk zurückgeben möchtest, sende uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E Mail an return@midnightmuse.de mit dem Betreff
„Rückgabe – Bestellnummer“ und einer kurzen Angabe des Rückgabegrundes.
Nach deiner Rückmeldung erhältst du alle weiteren Informationen zum Ablauf.
Rücksendefrist
Nach deiner Rückgabeanfrage hast du 14 Tage Zeit, das Kunstwerk an uns zurückzusenden. Erfolgt die Rücksendung nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns vor, die Rückerstattung abzulehnen.
Zustand der Kunstwerke
Damit eine Rückerstattung möglich ist, muss das Kunstwerk unbeschädigt und im Originalzustand bei uns eingehen. Dazu gehören Rahmen, Verpackung und alle beiliegenden Unterlagen.
Leichte Gebrauchsspuren durch normales Ansehen oder kurzes Aufhängen sind kein Problem. Beschädigte oder stark gebrauchte Artikel können zu einer gekürzten Erstattung führen.
Rücksendeadresse
Bitte sende Rücksendungen gut verpackt an folgende Adresse:
Midnight Muse
Nam Nguyen
Hedwig Dransfeld Allee 22
80637 München
Deutschland
Achte darauf, das Kunstwerk transportsicher zu verpacken, um Schäden zu vermeiden.
Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Die ursprünglichen Versandkosten der Lieferung sind nicht erstattungsfähig.
Rückerstattung
Sobald dein Kunstwerk bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Beschädigte oder fehlerhafte Kunstwerke
Sollte dein Kunstwerk beschädigt bei dir ankommen, ersetzen wir es kostenlos.
Bitte kontaktiere uns in diesem Fall umgehend mit Fotos des Schadens per E Mail. Ein Umtausch ist ausschließlich bei Transportschäden möglich.
Stornierung
Für Kundinnen und Kunden innerhalb der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Auch hier trägst du die Versandkosten für Hin und Rückversand.
Die Rückerstattung erfolgt, sobald das Kunstwerk bei uns eingegangen ist.
Außerhalb der EU sind Stornierungen nach Bestellbestätigung nicht möglich.
Nicht abgeholte Sendungen
Wird ein Paket aufgrund von Nichtabholung an uns zurückgesendet, berechnen wir eine Pauschale von 35 Euro für Versand und Bearbeitung.
Wenn du möchtest, kann ich dir daraus auch eine verkaufsstarke Kurzversion für die Produktseite oder eine rechtssichere Version fürs Footer Menü erstellen.