Versand
Versandziele
Midnight Muse liefert in folgende Länder und Regionen: EU, Vereinigtes Königreich, USA, Kanada und Australien.
Versandkosten
Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für Lieferungen in die EU, nach Großbritannien, in die USA, nach Kanada und nach Australien.
Solltest du dich für eine Rücksendung entscheiden, trägst du sowohl die Kosten für den ursprünglichen Versand zu dir als auch die Kosten für den Rückversand an uns.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Da unsere Kunstwerke individuell auf Bestellung gefertigt werden, kann die Vorbereitung und der Versand in Einzelfällen bis zu 72 Stunden dauern.
Geschätzte Lieferzeiten
Die Lieferzeiten hängen von deinem Standort ab:
USA: 3 bis 6 Werktage
EU, Großbritannien, Kanada: 3 bis 6 Werktage
Australien: 3 bis 6 Werktage
Bitte beachte, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Verzögerungen durch Zollabfertigung, Versanddienstleister oder unvorhersehbare Umstände sind darin nicht berücksichtigt. Nach Übergabe an den Versanddienstleister haben wir keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeit.
Teillieferungen
In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass Artikel deiner Bestellung separat aus unterschiedlichen internationalen Lagern versendet werden. Dies dient einer schnelleren Zustellung und der Vermeidung von Verzögerungen bei einzelnen Artikeln. Für dich entstehen dadurch selbstverständlich keine zusätzlichen Versandkosten.
Zoll, Abgaben und Steuern
Internationale Bestellungen können je nach Zielland zusätzlichen Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben unterliegen. Diese Kosten werden von den jeweiligen Zollbehörden erhoben und sind vom Käufer zu tragen. Midnight Muse übernimmt oder erstattet diese Gebühren nicht.
Wir empfehlen, dich vor der Bestellung bei deiner zuständigen Zollbehörde über mögliche Kosten zu informieren. Für Verzögerungen durch Zollabfertigungen übernehmen wir keine Verantwortung.
Verlorene, festhängende oder beschädigte Sendungen
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung und Versicherung versendet. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, unterstützen wir dich bestmöglich bei der Klärung.
Verlorene oder festhängende Sendungen
Wenn dein Paket beim Zoll festhängt oder auf dem Versandweg verloren geht, kontaktiere uns bitte. Nach Bestätigung durch den Versanddienstleister veranlassen wir, sofern möglich, einen Ersatzversand.
Beschädigte Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, sende uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt aussagekräftige Fotos. Je nach Schaden bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
Auch wenn Midnight Muse nach Versand keinen direkten Einfluss mehr auf den Transport hat, helfen wir dir selbstverständlich bei der Abwicklung versicherter Sendungen.
Gefahrübergang
Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung auf dich als Käufer über. Midnight Muse haftet nicht für Schäden oder Verluste nach dem Versand, unterstützt jedoch bei der Geltendmachung von Versicherungsansprüchen.
Rückgaben und Rückerstattungen
Bei Rücksendungen trägst du sowohl die Kosten für den ursprünglichen Versand als auch für den Rückversand. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Weitere Details findest du in unserer Rückgabe und Erstattungsrichtlinie.
Haftungsbeschränkung
Midnight Muse haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Website oder unserer Produkte entstehen. Unsere Haftung ist auf den Wert der jeweils gekauften Ware begrenzt.
Wichtig
Midnight Muse übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen. Dazu zählen unter anderem Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Krieg sowie Störungen in Lieferketten oder Versanddiensten.